空姐 Q & A – 國泰空姐工作小揭秘

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當了空姐兩年,雖然離職前還是一名小薯,但也希望總結一下過往的經驗,分享給有意加入航空業的你、你和你。 以下是一個不專業的 Q&A 環節。

 

Q: 空姐一個月要飛多少個小時? 

A: 一般而言,公司每個月會分配大約 70小時的飛行時數給你。如果你想多飛/ 少飛一點,在符合某些規定下,你可以跟其他同事交換航班,以制定自己心儀的更表。

 

Q: 空姐每個月/ 每年有多少天假期? 

A: 以國泰航空為例,新入職的空姐每年享有21天的有薪年假。而每個月假期的多少,在乎你更表的航班數目。以我的經驗來說,我每個月都有9-15天的假期。

 

Q: 空姐每到一個地方,護照都要被海關蓋章嗎?

A: 事實上,九成的國家都不會對空姐的護照蓋章。

 

Q: 外站津貼是在什麼時候發放?

A: 不同公司有不同的外站津貼發放制度。以國泰航空為例,外站酒店會負責處理和發放空姐的津貼,當空姐抵達酒店後,能夠直接拿取以當地貨幣為單位的現金津貼。但相信在不久的將來,公司會把外站津貼直接存入員工的支薪賬戶,而這亦是現時不少航空公司的做法。

 

Q: 我可以選擇跟我的好友在同一班航班上工作嗎?

A: 理論上是可以的,但實際操作時可能會有一點困難。除非On Roster時你們已被編排在同一班機上工作,否則你想跟其他同事對調航班,除了要雙方都願意外,還需滿足不同的條件。試想想,你有一班很爛的航班 ( 津貼低、客人比較難服待等),那怎麼說服其他人跟你對調航班呢?  

 

Q: 遇上不喜歡的航班,可以不斷與其他同事交換嗎?

A: 不能。當你在每個月的16號收到更表後,你會有5個限額,你可以跟同等職位的人交換航班。當然,不是雙方願意交換航班便可以,當中也涉及不少規則,倒如語言要求、國籍要求、雙方在航班前後有否足夠的休息等。因此,每次跟同事交換航班前,我都會小心翼翼檢查好換班的條件,以免浪費了換班的機會。

 

Q: 對於長途機而言,空姐能休息嗎?

A: 長途機時,空姐會分兩組輪流在Crew Bunk休息,每個空姐都會有自己的床休息,是可以躺平睡覺的喔!

 

Q: 對於傳說中的一折機票,預訂航班後就一定能獲取機位?

A: 非也!雖然空姐可享有機票折扣,但是否能成功出票,在乎該航班是否有剩餘的空位,意即是,你可享有的機位是候補機位。

 

另外,即使有候補機位,也不代表你能夠成功取得機位。訂購機票後,你還需要與其他同事’爭奪’機位,因為機位不是先到先得。當你到達登機櫃位後,如果你乘搭的航班還有空位的話,地勤人員會依據不同的Priority來給予機位。簡單來說,你的階級、年資愈高,你便有較大的機會獲發機位。

 

像台灣、日本等的旅遊勝地,機位經常爆滿。像我一樣的小薯,每次都心驚膽跳,因為上機的Priority實在太低了。

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