USCIS系統出錯?申請人需要重新套取指紋?

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2020年2月入境美國後,我立即準備身份轉換事宜,希望能盡快完成有關手續。怎料,因為新型冠狀病毒大流行,我原定在2020年3月31日在達拉斯 Dallas Application Support Center( ASC )套取指紋的預約也被取消。本來我也想,ASC 應該只會關閉數個星期,應該很快便能套取指紋,應該不用擔心吧!而這,當然也只是痴心妄想。  

在2020年2月至9月期間,我也有致電USCIS數次,希望了解案件的最新狀況。可惜的是,每次職員都是叫我繼續等!而等到7月中,Dallas ASC終於重開,我一心想著我很快便能套取指紋,早日能拿到Combo Card (工作卡&回美證)。結果,我等到9月也收不到任何的消息,真的感到十分無奈。   

 

直到9月中,我看見有申請人成功透過Tier 2 職員預約套取指紋,因此我也打算一試。而在2020年10月14日,我致電了USCIS,並成功聯絡了Tier 2職員,成功預約了11月9日到Seattle ASC套取指紋。而11月9日,我也順利抵達Seattle ASC並完成套取指紋 (Code 3:Form I-485& 綠卡&I-765 工作卡)的程序。 

 

套取指紋後一直風平浪靜,12月時我的工作卡和回美證申請也被批準了!我想,我應該很快便會收到Combo Card,等待Combo Card一事終於可以告一段落了。然而,我萬萬沒想到,奇怪的事情發生了。2020年12月19日,我又收到USCIS的信件,我被告知我需要在2021年1月5日到Seattle ASC套取指紋。那時我真的百思不得其解,我不是在2020年11月完成套取指紋的程序嗎?為何還要再去一趟?而最重要的是,該套取指紋的信件也是寫著Code 3:Form I-485&I-765,這跟我上一封收到的信件一模一樣。我想,是不是有任何的誤會?  

 為了解決心中的困惑,我又致電了USCIS。2020年12月21日我成功聯絡上Tier 1 的職員,而經職員查核後,她也覺得很奇怪,但她也做不了什麼,只能替我安排Tier 2 職員回覆,需時約7個工作天。那時的我感到十分無奈,但也別無他法,只能等。 

 

等,等了又等,我在2021年1月4日也收不到任何的回覆,唯有再次致電USCIS。接通電話後,Tier 1 職員告訴我我正在Call Back 的Waiting List,他們也做不了什麼,如果當天也收不到任何的回覆,那我需要在1月5日準時到Seattle ASC 套取指紋。而最後,我等了一整天也收不到任何的來電,真的倍感失望。  

2021年1月5日,因為老公要上班的關係,我只能乘搭公交到Seattle ASC,一共花了4小時,原來時間就能這麼易輕輕的溜走!那時我有詢問職員那何我再次收到套取指紋的預約通知,職員說他不知道,他叫我致電USCIS 查詢(無奈中)。  

 

2021年1月11日,我突然收到USCIS的來電。Tier 2 職員告訴我,因為某些原因,系統錯誤地發送套取指紋的預約通知書予部份申請人,他們已察覺這個問題並嘗試作出修正。而因為有大量申請人同時致電USCIS並要求Tier 2 Call Back,因此他們需要一段時間才能逐一回覆申請人,他們對此造成的不便深感抱歉。那時我也只能說:好!謝謝!再見!

 

整個套取指紋的程序,簡直是一波三折!2020年2月遞交身份轉換、工作卡和回美證的申請後,一直音訊全無,直到10月時我更需要致電USCIS要求預約套取指紋。當我在我11月完成套取指紋的程序後,我突然又收到另一封套取指紋的預約信件。而到最後,我發現這是一封錯誤發出的信件,真的是哭笑不得。

2020年的移民之路真的是崎嶇不平,希望新的一年能夠一切順利。共勉之!

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